TANYA JAWAB
INFORMASI UMUM SEPUTAR PRODUK SEWA
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan kami. Jika ada pertanyaan atau membutuhkan info lebih lanjut, silahkan hubungi kami.
“Apakah ada jaminan untuk penyewaan?”
Untuk menyewa pelanggan menyerahkan satu buah identitas asli (KTP/KK/AKTA-ANAK/PASSPORT).
Untuk produk tertentu, akan dikenakan deposit sebesar Rp 100.000,- per produk dan akan dikembalikan utuh dengan catatan tidak ada kerusakan dari barang yang disewa.
“Bagaimana jaminan kebersihan produk yang disewakan JJ TOYZ?”
JJ TOYZ sangat memprioritaskan kebersihan produk yang disewakan. Setelah disewa produk selalu dibersihkan menggunakan disinfektan untuk menjamin kebersihannya.
“Apakah mainan dilengkapi dengan baterai baru?”
Ya. Semua produk yang pemakaiannya menggunakan baterai akan disertai dengan baterai baru. Namun apabila baterai habis saat masa sewa belum berakhir, maka penggantian baterai dibebankan kepada pelanggan.
“Apa pilihan cara pembayaran sewa produk di JJ TOYZ?”
Pembayaran dapat dilakukan langsung saat barang diterima (Cash On Delivery), atau bisa juga dengan transfer via rekening:
Bank BCA: Nama: Jiffran’s.y | No Rek: 802 0070588
Bank Mandiri: Nama: Jiffran’s .y | No Rek: 137-00-0786763-9
“Apakah saya dapat memperpanjang masa sewa?”
Tentu saja bisa. 2 hari sebelum masa sewa berakhir, JJ TOYZ akan menginfomasikan anda melalui Telepon/WA. Bila anda ingin memperpanjang masa sewa produk, dapat mengkonfirmasi kepada kami melalui Telepon/WA balasan paling lambat 1 hari sebelum masa sewa berakhir.
“Apakah pelanggan harus membersihkan mainan sebelum dikembalikan kepada JJ TOYZ?”
JJ TOYZ berharap pelanggan membersihkan produk yang disewa sebelum dikembalikan. Untuk produk yang sangat kotor (misalnya terkena lumpur, tanah, cat) dengan sangat menyesal akan dikenakan denda untuk biaya pembersihan.
“Bagaimana jika produk yang disewa rusak atau hilang?”
Bila saat pengembalian produk cacat/rusak, pelanggan akan dikenakan denda yang sesuai dengan besar kecilnya atau tingkat kerusakan yang terjadi. Untuk kehilangan, pelanggan diwajibkan membayar ganti rugi sebesar harga produk tersebut.
“Bisakah pelanggan datang langsung untuk melihat produk JJ TOYZ?”
Tentu saja bisa. JJ TOYZ buka setiap hari :
– Senin – sabtu (jam 09.00 – 16.00)
– Untuk hari minggu dan hari besar silahkan hubungi JJ TOYZ terlebih dahulu.
– Showroom JJ TOYZ beralamat di: Jl. Raya Godean KM.3 No.105, Tambak Mas, Gamping, Yogyakarta 55292.
“Bisakah menyewa produk untuk acara khusus seperti ulang tahun, pesta kebun, pernikahan, dan lainnya?”
Tentu. Untuk info lebih lanjut mengenai kebutuhan sewa untuk event tertentu silahkan hubungi kami.